Importante: SELLO es un negocio ficticio creado para un ejercicio de un curso. Los datos de la empresa de esta página son inventados y esta política de privacidad es un modelo orientativo, no asesoramiento jurídico. No introduzcas datos personales reales en los formularios de esta tienda de prueba.
En SELLO tratamos tus datos con cuidado y solo para lo necesario. Aquí te explicamos con claridad qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: SELLO Joyería de Ejemplo, S.L. (empresa ficticia).
- NIF: B-EJEMPLO-00 (dato ficticio).
- Domicilio: Calle del Barquillo, 31, 28004 Madrid, España (dirección de ejemplo).
- Correo para temas de privacidad: hola@sello.example (dirección de ejemplo).
2. Qué datos tratamos
- Datos de compra: nombre y apellidos, direcciones de envío y facturación, correo electrónico, teléfono, productos comprados, textos de grabado y notas del pedido.
- Datos de tu cuenta, si creas una: correo, contraseña (guardada de forma que nadie pueda leerla), direcciones guardadas e historial de pedidos.
- Formulario de contacto: tu nombre, tu correo, el asunto y el mensaje que escribes, y que has aceptado esta política. Con cada mensaje se guardan también la fecha, la página desde la que escribes y, por seguridad, tu dirección IP y el tipo de navegador.
- Comentarios del Journal: el nombre y el correo que escribes, el comentario, la fecha y tu dirección IP. Tu correo no se publica.
- Newsletter: tu correo electrónico, si te suscribes.
- Registros de seguridad: la dirección IP y la fecha de los intentos fallidos de entrar en una cuenta.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, y los que se guardan en las cookies que explicamos en la política de cookies.
No guardamos los datos de tu tarjeta. Los escribes en un formulario de Stripe, nuestra entidad de pago, y van directamente a Stripe. Ahora el pago con tarjeta está en modo de pruebas: no se cobra nada.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Gestionar tus pedidos, envíos, devoluciones, cambios y garantías. Base legal: la ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b del RGPD).
- Gestionar tu cuenta de cliente. Base legal: la ejecución del contrato que aceptas al crearla (art. 6.1.b del RGPD).
- Responder a tus consultas, por el formulario de contacto o por correo. Base legal: tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a del RGPD); si la consulta es sobre un pedido, también la ejecución del contrato (art. 6.1.b). Al enviar el formulario, nos llega un aviso a nuestro correo y tú recibes un correo de confirmación.
- Publicar tus comentarios en el Journal, después de revisarlos. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD).
- Enviarte la newsletter, un correo al mes con lanzamientos y reposiciones, y el cupón de bienvenida. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que puedes retirar con un clic en cualquier correo.
- Medir cuántas personas visitan la web y qué páginas ven, con Google Analytics, para mejorarla. Solo si aceptas las «Estadísticas» en el aviso de cookies. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que puedes retirar cuando quieras desde el propio aviso.
- Cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c del RGPD).
- Proteger la web frente a fraudes, spam y ataques: filtrar los mensajes y comentarios automáticos y bloquear los intentos repetidos de entrar en una cuenta. Base legal: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD).
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Pedidos y facturas: 6 años, por la normativa mercantil y fiscal.
- Datos necesarios para la garantía: mientras dure la garantía legal, 3 años desde la entrega.
- Cuenta de cliente: mientras no nos pidas que la borremos.
- Mensajes del formulario y consultas: el tiempo necesario para atenderte y hasta 12 meses después. Después los borramos.
- Comentarios: mientras estén publicados o hasta que nos pidas que los quitemos.
- Newsletter: hasta que te des de baja.
- Estadísticas de visitas: Google Analytics guarda los datos de cada visita 2 meses. Después solo quedan cifras totales, sin datos de ninguna persona.
- Registros de seguridad: solo el tiempo necesario para proteger la web. Se borran de forma periódica.
Las copias de seguridad de la web incluyen la base de datos. Se guardan protegidas y se sustituyen periódicamente por otras más recientes.
5. A quién se los comunicamos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para darte el servicio, que los tratan siguiendo nuestras instrucciones y con un contrato de encargado del tratamiento:
- La empresa de transporte, para entregarte el pedido.
- El proveedor de alojamiento web, donde funciona la tienda y se guardan los mensajes del formulario.
- El proveedor de envío de correos electrónicos.
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., de Irlanda), la entidad de pago, si pagas con tarjeta.
- La herramienta de newsletter, si te suscribes.
- Google, como proveedor de Google Analytics, si aceptas las estadísticas.
También comunicamos datos a la Agencia Tributaria y a otras administraciones públicas cuando la ley nos obliga.
6. Servicios de terceros y transferencias internacionales
Algunas partes de la web dependen de servicios de otras empresas. Te contamos cuáles son y qué reciben.
Tipografías y librerías
Las tipografías y las librerías de animación se sirven desde nuestro propio servidor, como el resto de la web. Al abrir una página, tu navegador no se conecta con Google Fonts ni con redes de distribución de contenidos (CDN). No les envía tu dirección IP y no hay ninguna transferencia de datos a esos servicios. Sí hay servicios de terceros. Google Analytics y el mapa de Google Maps de la página de Contacto no se cargan hasta que los aceptas en el aviso de cookies. El formulario de pago de Stripe solo se carga en Finalizar compra. Los explicamos a continuación.
Estadísticas de visitas (Google Analytics)
Si aceptas las «Estadísticas» en el aviso de cookies, usamos Google Analytics, de Google Ireland Limited, para contar las visitas y las páginas vistas. Tu navegador envía a Google tu dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo y las páginas que visitas. Google usa la dirección IP solo para saber el país y la ciudad aproximados, y no la guarda. Trata estos datos por encargo nuestro, y nosotros solo vemos cifras globales: no sabemos quién eres. Google puede tratar algunos datos en Estados Unidos. Esa transferencia está amparada por el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU., al que Google está adherido. Si no aceptas, Google Analytics no se carga.
Pago con tarjeta (Stripe)
En Finalizar compra, el formulario de la tarjeta lo carga Stripe desde sus servidores. Se carga aunque rechaces las cookies opcionales, porque sin él no se puede pagar con tarjeta. Stripe recibe los datos de la tarjeta, tu dirección IP, tu navegador y los datos del pedido necesarios para cobrarlo, y usa parte de ellos para prevenir el fraude. Nosotros no vemos el número de tu tarjeta. Stripe trata estos datos según su propia política de privacidad, y puede tratar algunos en Estados Unidos, con la garantía del Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU., al que está adherida.
Mapa de Google
La página de Contacto incluye un mapa de Google Maps. No se carga hasta que lo aceptas en el aviso de cookies. Si lo aceptas, tu navegador se conecta con los servidores de Google, que recibe tu dirección IP y puede usar sus propias cookies. Google trata esos datos como responsable, según su propia política de privacidad. En la página de Tiendas, el botón «Cómo llegar» es un enlace normal: abre Google Maps en otra pestaña y no carga nada en esta web.
Enlaces de afiliado de Amazon
Algunos artículos enlazan a amazon.es con nuestro identificador de afiliado. El enlace solo identifica a SELLO, no a ti: no compartimos tus datos con Amazon. Si entras en amazon.es, Amazon trata tus datos como responsable, según su propio aviso de privacidad. De Amazon solo recibiríamos informes con totales (clics, pedidos y comisiones), sin datos de ninguna persona. En este ejercicio de curso los enlaces son simulados: SELLO no tiene cuenta de afiliado.
Redes sociales
SELLO está preparando un perfil de Instagram. Cuando lo enlacemos, será un enlace normal: la web no cargará nada de Instagram. Si lo pulsas, entrarás en Instagram, y Meta tratará tus datos según su propia política de privacidad.
Herramientas de la propia web
El formulario de contacto (Fluent Forms), el aviso de cookies (Complianz), el posicionamiento en buscadores (Yoast SEO), el filtro de spam y el control de accesos funcionan dentro de la web. Tus datos se guardan en la base de datos de la web y no se envían a las empresas que han creado esas herramientas.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar los consentimientos que nos hayas dado. Escríbenos a hola@sello.example (dirección de ejemplo) con el asunto «Protección de datos» y te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
La tienda no está dirigida a menores de 14 años. Para comprar es necesario ser mayor de edad.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, y solo acceden a ellos las personas que los necesitan para su trabajo. Por ejemplo, limitamos los intentos de acceso a las cuentas, filtramos el spam y hacemos copias de seguridad periódicas.
10. Cambios en esta política de privacidad
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.
Última actualización: 20 de octubre de 2026.